Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stefan Rinderknecht Unternehmensberatung Stand: Mai 2025
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Stefan Rinderknecht Unternehmensberatung (im Folgenden "Anbieter") und seinen Kunden ("Kunden") über Beratungs-Dienstleistungen, Mentorin, Seminare, Workshops, Online-Kurse und digitale Inhalte.
1.2 Abweichende Bedingungen des Coachees finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Gegenstand des Vertrags ist die Erbringung von Beratungsleistungen in präsenten oder digitalen Formaten sowie der Zugang zu digitalen Lerninhalten.
2.2 Der Anbieter schuldet keinen konkreten Erfolg. Die Umsetzung liegt in der Eigenverantwortung des Kunden.
3. Vertragsschluss
3.1 Der Vertrag kommt durch Annahme eines schriftlichen Angebots oder durch Buchung über ein digitales System (z. B. Buchungsplattform, Landingpage, Zahlungsdienstleister) zustande. Eine Bestätigung des Anbieters gilt als verbindlich.
3.2 Bei digitalen Produkten erfolgt der Vertragsschluss durch Auswahl, Zahlungsabwicklung und elektronischer Bestätigung.
4. Zahlungsbedingungen
4.1 Es gelten die jeweils vereinbarten Paketpreise. Sofern nicht anders vereinbart, sind alle Preise Nettopreise zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer (nicht anwendbar bei grenzüberschreitender B2C-Leistung in Drittstaaten, z. B. Schweiz).
4.2 Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder über digitale Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, Digistore24, Paypal, Kreditkarte).
4.3 Ratenzahlung ist nur nach schriftlicher Vereinbarung möglich. Bei Verzug wird der gesamte Restbetrag sofort fällig.
4.4 Der Zugang zu Leistungen erfolgt erst nach vollständiger Zahlung bzw. nach Eingang der ersten Rate.
5. Widerrufsrecht
5.1 Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB.
5.2 Der Anbieter beginnt erst nach Ablauf der Frist mit der Leistungserbringung. Sollte der unde ausdrücklich wünschen, dass die Leistung vorher beginnt, erklärt er sich mit dem Verzicht auf das Widerrufsrecht einverstanden.
5.3 Bei digitalen Produkten gilt: Der Widerruf ist ausgeschlossen, wenn der Zugang unmittelbar nach Kauf freigeschaltet wird und der Kunde ausdrücklich auf das Widerrufsrecht verzichtet.
6. Stornierung & Terminverschiebung
6.1 Termine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden.
6.2 Danach gilt der Termin als durchgeführt. Eine Erstattung erfolgt nicht.
6.3 Bei Abbruch der Beratung durch den Kunden besteht kein Anspruch auf (Teil-)Erstattung, es sei denn, es liegt ein nachgewiesener Krankheitsfall vor.
7. Leistungsumfang und Nichtinanspruchnahme
7.1 Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag, Beratungsauftrag oder Mentoringprogramm.
7.2 Nicht wahrgenommene Leistungen verfallen, sofern sie nicht rechtzeitig abgesagt wurden. Es besteht kein Anspruch auf Nachholung oder Erstattung.
8. Verschwiegenheit
8.1 Der Anbieter verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen Informationen.
8.2 Diese Verpflichtung gilt über das Ende der Zusammenarbeit hinaus.
8.3 Bei Gruppenmentorings gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für alle Teilnehmer untereinander.
9. Bildrechte und Testimonialnutzung
9.1 Der Kunde erklärt sich mit der Anfertigung von Bild-, Video- oder Tonaufnahmen während Gruppenveranstaltungen einverstanden, sofern dies vorher angekündigt wird.
9.2 Der Anbieter darf diese Aufnahmen zu Zwecken der Dokumentation, Eigenwerbung und Außendarstellung nutzen (z. B. Website, Social Media, Referenzen).
9.3 Der Kunde kann dieser Nutzung vorab widersprechen. In diesem Fall erfolgt keine personenbezogene Verwertung.
9.4 Ebenso können Aussagen, Bewertungen oder Rückmeldungen (Testimonials) anonymisiert oder mit Vornamen + Beruf zu Marketingzwecken verwendet werden – sofern kein Widerspruch erfolgt.
10. Haftung
10.1 Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
10.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen Schaden.
10.3 Die Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
10.4 Eine weitergehende Haftung, insbesondere für Folgeschäden, besteht nicht.
11. Datenschutz
11.1 Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
11.2 Eine ausführliche Datenschutzerklärung ist unter www.stefan-rinderknecht.net/datenschutz einsehbar.
12. Nutzungsrechte
12.1 Alle im Rahmen der Beratung oder Mentoring bereitgestellten Materialien, Unterlagen und digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
12.2 Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung außerhalb des Vertragszwecks ist untersagt.
12.3 Der Zugang zu Online-Kursen ist personenbezogen und nicht übertragbar.
13. Gerichtsstand & Schlussbestimmungen
13.1 Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist München.
13.2 Vor Anrufung eines Gerichts bemühen sich beide Parteien um eine gütliche Einigung.
13.3 Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt. An deren Stelle tritt eine gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.